ما يفعله الشريك التشغيلي بشكل مختلف.
شريك التطبيق يُقاس بالتسليم: وحدات مُطلَقة ومستخدمون مُدرَّبون ومشروع مُقفَل. أما الشريك التشغيلي فيُقاس بالعملية نفسها: إقفال أسرع، وتدقيق أنظف، وإنتاجية أعلى، وتكلفة أقل لكل وحدة. نحن نعمل بالمعيار الثاني، ونكتب المؤشر في الارتباط قبل أن يبدأ العمل.
وهذا يغيّر ما نفعله أولاً. نبدأ من داخل العملية — أرضية المستودع، ومكتب المالية، ومكتب الاستقبال — ونرسم كيف يُؤدّى العمل فعلاً قبل أي قرار يتعلّق بالمنصة. التقنية تتبع نموذج التشغيل، لا العكس أبداً.
ويغيّر كذلك لمن نرفع تقاريرنا. راعينا هو التنفيذي الذي يتحرّك مؤشره التشغيلي إذا نجح البرنامج: المدير التشغيلي أو المالي أو رئيس تنفيذي لقطاع. ونرفع تقريراً شهرياً على ذلك المؤشر طوال مدة الارتباط.
- وحدات مُطلَقة
- مستخدمون مُدرَّبون
- مشروع مُقفَل
- إقفال أسرع
- تدقيق أنظف
- إنتاجية أعلى
- تكلفة أقل لكل وحدة
نكتب المؤشر في الارتباط قبل أن يبدأ العمل.
استشاريون ومهندسون، في الارتباط نفسه.
معظم الشركات إمّا هذا أو ذاك: استشاريون يسلّمون توصية، أو مهندسون ينفّذون مواصفة كتبها شخص آخر. والفجوة بين هذين الدورين هي حيث تُفقد معظم برامج التحوّل.
فرقنا تحمل الاثنين. شريك يقرأ قائمة الأرباح يعمل إلى جانب مهندس معمارية يبني التكامل — في الارتباط نفسه، وبالمسؤولية نفسها، وفي الغرفة نفسها. لا شيء يُسلَّم عبر حدود، لأنه لا توجد حدود ليُسلَّم عبرها.
وهذا وحده ما يتيح لنا الالتزام بمؤشر تشغيلي. الشركة التي تنصح فقط لا تضبط التنفيذ. والشركة التي تنفّذ فقط لا تغيّر نموذج التشغيل. نحن نفعل الاثنين، فيمكن محاسبتنا على النتيجة.
اسم تشغيلي، لا رومانسي.
الجواد هو الفرس النبيل: حيوان حمل الثقل، وقطع الأرض الصعبة، ووُثق به حيث كان للفشل ثمن. وهو في التقليد العربي رمز للسرعة والقوة والحُكم الرشيد. اخترناه لما يطلبه منّا.
ثلاثة أنواع من العمل نرفضها.
تقنية تسبق نموذج التشغيل
إذا أراد العميل من ERP أن يحلّ مشكلة تنظيمية ليست مشكلة تقنية، سيفشل المشروع وسيُنسب الفشل إلى البرمجيات. نرفض هذه المشاريع حتى يُرتَّب العمل التنظيمي أولاً.
ارتباطات ترخيص وتثبيت
لسنا أرخص مُثبِّت في المنطقة ولا ينبغي أن نحاول. العملاء الباحثون عن التثبيت وحده نحيلهم إلى شركات متخصّصة في ذلك.
برامج بلا راعٍ مسؤول
لن ندير تحوّلاً يرفع تقاريره لقسم التقنية وحده. يجب أن يكون الراعي شخصاً يتغيّر مؤشره التشغيلي إذا نجح البرنامج: المدير التشغيلي أو المالي أو رئيس تنفيذي لقطاع.
الشركاء الذين يديرون الارتباطات.
كل ارتباط يقوده شريك يبقى معه من التشخيص إلى التسليم. لا يوجد فريق بيع منفصل يفوز بالعمل ثم يختفي — الشخص الحاضر في غرفة العرض هو المسؤول عن النتيجة.
وسيم ن. غنوم
المدير العام ومدير البرامج — يقود الشركة وأكبر برامجها متعددة الكيانات، وهو من أرسى المنهجية القائمة على المعيار أولاً التي تتبعها كل ارتباطات الشركة.
عرض الملف →
مصطفى زيدان
كبير المعماريين الوظيفيين — يقود الاكتشاف وتصميم الحلول، وهو المرجع الوظيفي الوحيد عبر الكيانات.
عرض الملف →
سالي إسماعيل
مديرة حسابات — تنقل متطلبات العميل من أول عرض إلى الإطلاق، وهي حلقة الوصل بين العميل وفريق التنفيذ.
عرض الملف →اعتمادات، لا هوية.
شراكة Odoo الذهبية اعتماد يبقى ظاهراً. لكنه ليس الباب الأمامي. نحن براغماتيون تجاه المنصات بالتصميم: المنصة الصحيحة تعتمد على العملية، لا على ما نبيعه.
ابدأ محادثة.
اختر ما يناسب موقعك اليوم. ولا واحدة منها مكالمة بيع. كل واحدة محادثة استشارية مُعدّة لسؤال محدّد.